Сауна Фрида при отеле

Отвратительное отношение! 05.09.2021 года в районе 11.30 позвонили админисиратору, чтобы забронировать время в бане с бассейном! Во время разговора несколько раз акцентировали внимание на том, что нужен бассейн. Девушка администратор сказала что есть время с 14.00 до 16.00. Мы приехали к нпзначенному времени. В итоге, нас встречает администратор и утверждает, чтр вместо бани с бассейном нам забронировали сауну с джакузи! На наше возражение, что мы бронировали баню с бассейном, девушка, загадочно улыбаясь, сказала что такого быть не может, у НЕЕ БАНЯ ЗАБРОНИРОВАНА., и вообще не она с утра работала. Самое ужасное, что мы приехали с детьми, которые были настроены на басмейн. Девушка, видя это, даже не принесла извинений и не ПОПЫТАЛАСЬ разобраться в ситуации.

Забронировали сауну на Сумской.\nКогда приехали выяснилось, что на самом деле администратор не поняла и забронировала на Высокой, конечно всё уточнялось по телефону, и по факту нас просто кинули(\nСитуация с заменой сауны уже не в первый раз, видимо руководство считает это нормальным\n\nЗа ту же стоимость мы получили:\n-неработающее джакузи похожее скорее на ногомойку ( вместо бассейна)\n-хамам без освещения с запахом протухшей воды (вместо сауны и Хамама)\n-непроветриваемый зал без окон\n-неработающий вайфай\n\nЦена не соответствует предоставленной услуге.\nНе рекомендую.

Хамам сделан для страданий. Самое ужасное место в котором я был. В зале за столом температура 30-40 градусов. Сидеть невозможно. В хамаме ужасно воняет и нет света. Мобильная сеть не ловит, вайфай у них не работает, тоесть музыку вы не послушаете. И все эти страдания за 800р в час.